【物业公司】中奥到家，您身边的世界级服务

    中奥到家，您身边的世界级服务

当我们选择物业管理时，我们在选择什么?

如果你是小区业主，需要什么样的物业服务？

安全监管、环境卫生、设施维护、物业服务、物业增值、服务收费、居住品质、社区邻里……等等。

有些物业公司认为——物业管理的核心价值是对物业的保值与增值!

而我们认为——物业服务不仅是服务物业，更重要的是服务人们的生活。我们首先尊重的是您，然后再是守护您的家园。

当您选择在一个社区居住，您是在选择一种生活方式。越是好的生活方式，就越需要优秀的物业服务。没有好的生活方式，物业保值、增值只是空中楼阁。

物业服务的本质是将那些您不愿意去做、无暇去做、不会去做的事情外包给专业公司和服务团队。

一、我们如何改变您的社区生活？

作为目前国内最大的第三方社区综合运营商，我们是如何协助和守护您们的生活方式？

1.中奥到家物业服务理念

? 公共空间维护——服务您的社区;

? 专业系统服务——服务您的家庭;

? 智慧社区服务——服务您的生活。

我们相信，人永远是居住的主体。物业服务的核心是一群人对另一群人的服务，当您们在选择物业公司时，您们其实是选择——心有所归，需有所应，邻有所乐，老有所养。

2.中奥到家物业管理模型

生活之所以称之为生活，是因为它包罗万象，丰富而琐碎，由此给物业服务带来极大的挑战，现代物业服务发展到今天，其所需要的各种专业人员和供应商资源庞杂而众多，但我们可以将之分为三个部分：

? 硬件——保证效果

? 软件——提升效率

? 人员——创造增益

我们是将硬件、软件、人员进行有序整合，将人的生活方式与物业服务结合，整合物业管理的全系统社区综合服务系统，打造基于基本需求、尊重需求、个性需求的全系统服务。

3.中奥到家物业服务模型

国际白金管家是定制化服务的保障，保证服务的尊崇感。

中奥物业是中高端物业服务的服务，保证服务的执行力。

智慧社区服务是提升社区智能服务，保证服务的广度性。

二、我们如何提升您的生活品质？

国际白金管家服务——专属管家，世界级的奢华服务

1.国际白金管家，只为豪宅而设

2007年12月，基于中奥到家服务项目不断升级，中奥到家与英国管家行会、国际白金管家服务签署合作，强强联手精心打造中国的“国际白金管家服务”，中奥“国际白金管家”自服务以来，服务足迹遍布全国100多个豪宅项目，管理超过1千万平方物业。

作为国内倡导“国际白金管家”服务模式的发起人，中奥到家在香港设立“国际白金管家服务联盟”，旨在为中东地区以及其他亚洲经济高增长国家和地区的高端住宅、会所、酒店适用于管家领域的标准化服务产品。

中奥到家邀请了在香港拥有40多年酒店管理经验的陈刚先生担任中国首席白金大管家和白金管家酒店首席服务官。设立以来，已为中东、台湾、香港以及国内多个高端住宅项目、高端会所、五星级酒店培养以及输送了逾百名“酒店白金管家”。

2.国际白金管家服务理念

优雅——御侍服务

总台前置，使管理适度超前，体察业务提供个性化需求服务。

精确——全程服务

管家全程统筹，资源全面整合，专业标准操控，确保精准满足需求。

周到——全面服务

24h全方位白金管家服务中心，提供一对一专人服务。

尊崇——全方位服务

多样性、多项目的物业服务照顾生活，超越业务期待需求服务。

3.国际白金管家管理理念

为显示项目物业服务的优越性，不同区设不同的白金管家进行服务管理，并为每个区配有一定数量的业仆（保安、保洁、维修、个性化服务人员等），由每个区管家负责管理调度。做到先业主所想，极其贴心的服务观念。

国际白金管家物业服务不是普通意义上那种打理一个小家庭的生活琐事的管家，白金管家服务应超越业主期望，在业主居家生活环境中扮演相当多元化的角色，比如代购物、准备餐点、送孩子上学、洗熨衣物、代业主招待客人、准备晚宴等。

三、我们如何保障您的服务质量？

1.市场化——

? 最大的独立第三方上市物业公司，首开市场化先河。

? 没有地产公司作为后盾，没有背景让我们更加努力。

? 二十年市场洗礼，历经残酷竞争，我们却不断壮大。

? 我们无惧失败，失败是为了让我们更好的卷土重来。

2.灵活性——

? 作为一家主板上市公司，我们却像小公司一样灵活。

? 我们拥有超过两万员工，却有着迅雷般的快速决策。

? 我们面对困难时的方法，是千方百计找到解决办法。

? 作为一群非常普通的人，但普通的改变将改变普通。

3.创新度——

? 当国内涌现高端物业时，我们率先引入英式管家服务。

? 当日常服务超越需求时，我们率先打造智慧社区服务。

? 当企业实力扩张发展时，我们携资本与服务成功上市。

? 当物业管理突破升级时，我们率先变革物业以人为本……

中奥到家之所以成功，我们只是走的比别人快一步而已……

四、我们如何超越您的服务期待？

为了不断提升业户的服务需求，我们推出了智慧社区服务。

随着市场对物业服务多样化需求特点，中奥到家自2015年11月成功在香港上市后，积极开拓国内市场一直保持业务稳步增长。在项目管理上，秉承着“放心管家，服务到家”的理念，对服务提出了更高的品质要求。

? 在服务模式上，依托“国际白金管家”高标准的服务模式，突破传统物业运营模式，创新打造出“财到家”社区服务平台。

? 在服务资源平台上，我们导入“线上有平台，线下有管家”的o2o商业模式，让每一个业主更好更美更满意。

? 在业务开拓上，我们将开拓新的业务板块，如星级酒店、产业园区、综合商业及市政物业等，打造多元化的管理模式，我们将以坚定的信念，踏实的步伐，全力以赴，向着更高、更远的目标奋勇前进！

今天，我们以您的选择而自豪。

明天，您将以您的选择而骄傲！

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